سياسة الخصوصية
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية
مقدمة
في شركة نقل عفش دمياط، نحن نقدر ثقتكم بنا ونلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتكم الشخصية.
باستخدام خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على ممارساتنا الموضحة في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
1. المعلومات الشخصية
- •الاسم الكامل
- •رقم الهاتف المحمول
- •عنوان البريد الإلكتروني
- •العناوين (الحالي والجديد)
- •تفاصيل حول الخدمة المطلوبة
2. معلومات الاستخدام
- •عنوان IP
- •نوع المتصفح وإصداره
- •الصفحات التي تزورونها على موقعنا
- •وقت وتاريخ زيارتكم
كيف نستخدم معلوماتكم
📞تقديم الخدمات
- • التواصل معكم لتنسيق الخدمة
- • تقديم عروض الأسعار
- • تنفيذ خدمات النقل
- • المتابعة بعد الخدمة
📈تحسين الخدمات
- • تطوير خدماتنا
- • فهم احتياجات العملاء
- • تحسين موقعنا الإلكتروني
- • تقييم جودة الخدمة
📧التواصل
- • إرسال التحديثات المهمة
- • الرد على الاستفسارات
- • إشعارات الخدمة
- • العروض الخاصة (اختيارية)
⚖️الالتزامات القانونية
- • الامتثال للقوانين
- • حماية حقوقنا
- • منع الاحتيال
- • حل النزاعات
مشاركة المعلومات
⚠️ التزامنا بعدم المشاركة
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
قد نشارك معلوماتكم في الحالات التالية فقط:
1. مقدمي الخدمات
شركاء موثقون يساعدوننا في تقديم الخدمة (مثل شركات النقل المساعدة)
2. المتطلبات القانونية
عند الطلب من قبل السلطات المختصة أو للامتثال للقوانين
3. حماية الحقوق
لحماية حقوقنا أو حقوق عملائنا أو الآخرين
حماية البيانات
🔒التدابير التقنية
- ✓تشفير البيانات (SSL/TLS)
- ✓جدران الحماية المتقدمة
- ✓مراقبة أمنية مستمرة
- ✓نسخ احتياطية آمنة
👥التدابير الإدارية
- ✓وصول محدود للبيانات
- ✓تدريب الموظفين على الأمان
- ✓سياسات أمنية صارمة
- ✓مراجعة دورية للأمان
حقوقكم
لديكم الحق في:
👁️الاطلاع
طلب نسخة من بياناتكم الشخصية المحفوظة لدينا
✏️التصحيح
طلب تعديل أو تصحيح البيانات غير الصحيحة
🗑️الحذف
طلب حذف بياناتكم (في ظروف معينة)
🚫الاعتراض
الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض معينة
لممارسة هذه الحقوق: تواصلوا معنا على info@movedamietta.com أو الهاتف 01063374834
استخدام الكوكيز
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتكم على موقعنا:
كوكيز ضرورية
مطلوبة لعمل الموقع بشكل صحيح
كوكيز الأداء
تساعدنا في فهم كيفية استخدامكم للموقع
كوكيز التفضيلات
تحفظ تفضيلاتكم وإعداداتكم
يمكنكم التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية للفترات التالية:
- •بيانات العملاء النشطين: طوال فترة تقديم الخدمة + 3 سنوات
- •السجلات المالية: 7 سنوات (حسب القانون المصري)
- •بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة أو 2 سنة من آخر تفاعل
- •سجلات الموقع: 1 سنة للأغراض التقنية والأمنية
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات جوهرية من خلال:
- • نشر السياسة المحدثة على موقعنا
- • إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني (للتغييرات المهمة)
- • إشعار عبر الهاتف أو الواتساب (للتغييرات الجوهرية)
تواصلوا معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية، لا تترددوا في التواصل معنا:
معلومات الشركة
الاسم: شركة نقل عفش دمياط
العنوان: شارع الجمهورية، وسط البلد، دمياط
الرقم التجاري: [يُضاف حسب السجل الفعلي]
معلومات التواصل
ساعات العمل لاستقبال استفسارات الخصوصية:الاثنين - الخميس: 9:00 - 17:00 | الجمعة: 9:00 - 16:00 | السبت: 9:00 - 15:00
🛡️ التزامنا بخصوصيتكم
خصوصيتكم وأمان بياناتكم هي من أولوياتنا القصوى. نعمل باستمرار على تحسين تدابير الحماية والامتثال لأفضل الممارسات الدولية.